生成AI活用サービス AI-no-te^®（アイノテ）
「問い合わせ回答文 自動生成サービス」

従業員の住所変更、結婚、扶養家族の追加（子どもの誕生など）といった身上異動に関する手続きは、社会保険や税金など公的機関との連携が必須であり、正確性と迅速な情報提供が求められます。多くの企業で社内ポータルに手続きが公開されていますが、それでも総務担当者への個別の問い合わせは後を絶ちません。

当サービスは、過去の対応履歴や関連する規程、マニュアルをAIが瞬時に検索・抽出し、状況に応じた回答案を自動生成します。これにより、担当者は複雑な情報を探す手間から解放され、効率的かつ正確な情報を従業員へ回答できます。
また、身上異動のようなプライバシーに関する情報の扱いも総務部限定利用により厳守できるため、従業員満足度の向上にも貢献します。

労働法や社会保険関連法など、法改正が発生すると、総務部門は社内規程の見直しや従業員への周知、公的証明書の提出依頼など、多岐にわたる対応業務に追われます。この時期は従業員からの問い合わせも急増し、正確な情報提供が不可欠です。

当サービスを活用することで、法改正に伴う新たな手続きや変更点に関する問い合わせに対し、AIが最新の規程やQ&Aから回答案を生成します。マイナンバーなど機微な情報の取り扱いについても、お客様専用のセキュアなAI環境の構築により、情報漏洩のリスクなく安心してご利用いただけます。
これにより、法改正時の総務部門の負担を軽減し、コンプライアンスの強化にも寄与します。

企業の成長や事業拡大に不可欠な人材の受け入れは、入社手続きに関する多くの問い合わせを伴います。特に派遣社員や中途入社者の場合、入社日までに限られた時間の中で、人事担当者や各部署と連携し、膨大な手続きに関する情報を提供する必要があります。

当サービスは、受け入れ手続きに関する過去の問い合わせや社内規定、フローから必要な情報を抽出し、回答案を迅速に生成します。これにより、担当者が採用担当者や他部署に確認する手間が省け、対応スピードが大幅に向上します。限られた期限内での正確な情報提供をサポートし、スムーズなオンボーディングを実現します。