グローバル企業向けヘルプデスク・ITSM 「BMC Helix Remedyforce」

ビジネスの高速な革新にあわせ、ITサービス部門には、人、チーム、部門の垣根を越えた、柔軟性のある直感的なサービス提供が求められています。

「BMC Helix Remedyforceヒリックス・レメディフォース」は、近代的かつ包括的で使いやすい ITサービス管理をクラウドサービスで展開します。

ITIL^®のベストプラクティスを基準としたプロセスを実行することにより、チケット解決スピードが向上し、リスクが軽減され、コンプライアンスやガバナンスが強化されます。

また、クラウドならではのメリットである設備投資不要やメンテナンスの簡便さに加え、定期的なアプリケーションのアップグレードにより、常に先進的なサービスを受けることができます。